Kennissessie 'Innoveren door... sociale media' | 29 juni 2011

Pure beleving deel je met social media

Roermond – Woensdag 29 juni 2011 organiseerde Limburg Onderneemt de kennissessie Innoveren door...sociale media. Een schot in de roos; op voorhand was de sessie al volgeboekt. Jeroen Wilmes, innovatieadviseur bij Syntens leidde de deelnemers met overtuigende argumenten door deze nieuwe wereld. Concreet en praktisch. Een revolutie in communicatie noemt hij het en opende zo de deuren van social media voor menig ondernemer.

Meer dan 5 miljoen Nederlanders op Hyves, dagelijks worden er 3.000.000 tweets geplaatst, Youtube verwerkt elk uur 36.000 video’s en op Flickr staan 3.600.000 foto’s. Een hype? De wereld op zijn kop? Hoe de sociale media zich stuk voor stuk gaat ontwikkelen, weet niemand. Duidelijk is wel dat het kansen biedt en ondernemers helpt om hun bedrijf te innoveren. Steeds meer ondernemers zien er de waarde van in en passen hun bedrijfsvoering aan. Vertrouwen en persoonlijke contact spelen hierin een belangrijke rol. In een wereld die een overvloed aan producten en diensten aanbiedt, gaan mensen meer en meer af op wat vrienden hen vertellen. Social media vergt dan ook een andere houding van bedrijven. Meer open om reacties van hun klanten in ontvangst te nemen. Tevreden reviews tonen ze natuurlijk graag aan de wereld. Zijn klanten niet tevreden? Dan gaan deze bedrijven er zelf mee aan de slag. Negeren behoort in de wereld van de social media immers niet meer tot de opties. Eerlijkheid duurt het langst.

Dan gaat Wilmes over tot concrete voorbeelden. “Heel aansprekend,” stelt Hans Janssen van InterChalet uit Horst. “We gebruiken al een webshop en gaan actief aan de slag met digitale marketing. Nu ik weet wat er allemaal mogelijk is, gaan we er zeker meer gebruik van maken dan we aanvankelijk van plan waren.” Ook Jan Brouns van Moda Bardolino uit Weert hecht na de kennissessie meer waarde aan het inzetten van social media. “Het biedt voor ons zakelijk zeker mogelijkheden. Niet om te melden dat de nieuwe collectie compleet is. Nee, we gaan een stap verder. Elk jaar reizen we enkele keren naar Italië om de collectie samen te stellen. Dan vertoeven we in Florence en Milaan. Vaak hard werken. Maar ook heel leuk. Met een blog kunnen we onze klanten meenemen naar deze fantastische wereld. Van mode, sfeer, lekker eten en drinken. Leuke restaurants en een overheerlijke charcuterie met hen delen. Pure beleving. Dat lijkt me geweldig.”